§1 Eingangsbestimmungen

1. Der Online-Shop mit der Adresse tor-industries.eu wird betrieben durch die Tor-Industries Sp. z o.o. (Kapitalgesellschaft) mit Sitz im Mikołaja Reja 3, Danzig 80-870, Polen. Tor-Industries Sp. z o.o. wurde in das Unternehmensregister des Amtsgerichts für die Hauptstadt Warschau, Referat XII (Wirtschaftsabteilung) eingetragen:

  • - UID PL5833243108
  • - Firmen ID-Nummer 367056654
  • - Handelsregister-Nummer 0000673556

2. Bedeutung der in dieser Nutzungsordnung verwendeten Begriffe:

Shop: der von der Tor-Industries Sp. z o. o. unter der Adresse tor-industries.eu geführtes Internet-Service. AGB: Nutzungsbedingungen des Online-Shops. Verkäufer: die den Online-Shop betreibende Wirtschaftseinheit. Kunden: natürliche oder juristische Personen sowie die Organisationseinheiten, die die Fähigkeit zu Rechtshandlungen besetzen und im Online-Shop als Käufer auftreten. Konsument: eine natürliche Person, die in dem Online-Shop einkauft und in keinem direkten Zusammenhang mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit steht. Produkt: die Ware, die im Online-Shop präsentiert wird. Bestellung: Willenserklärung des Kunden, die darauf abzielt, unter Angabe von Menge und Art von Produkten, direkt einen Kaufvertrag abschließen zu wollen. Arbeitstage bzw. Werktage: die Wochentage von Montag bis Freitag unter Ausschluss der gesetzlichen Feiertage.

3. Der Kunde hat folgende Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme mit dem Online-Shop:

  • - persönlich am Sitz des Verkäufers (Mikołaja Reja 3, Danzig 80-870, Polen)
  • - schriftlich (Mikołaja Reja 3, Danzig 80-870, Polen)
  • - elektronischem an der E-Mail Adresse sales@tor-industries.eu
  • - telefonisch: +43 670 602 4100

§2 Grundsätze der Inanspruchnahme des Online-Shops

I. Aufgabe von Bestellungen

1. Der Kunde gibt seine Bestellung auf, indem er die folgende Internetseite nutzt: tor-industries.eu.

2. Die Bestellungen von Kunden werden an 7 Wochentagen und 24 Stunden lang angenommen.

3. Bedingung zu Nutzung des Online-Shops ist die Anmeldung. Zu diesem Zweck ist es erforderlich, das Anmeldeformular auszufüllen und zu akzeptieren sowie, der Nutzungsordnung des Online-Shops zuzustimmen.

4. Der Kunde trägt die volle Verantwortung für die Angabe unvollständiger oder unrichtiger Daten, insbesondere sind dies fiktive Daten oder solche, die sich auf eine andere Person oder Firma beziehen.

5. Nach ordnungsgemäßer Aufgabe der Bestellung durch den Kunde schickt der Online-Shop eine Information mit der Bestätigung über die eingegangene Bestellung an die E-Mail-Adresse des Kunden. Diese Information ist keine Bestätigung der Bestellungsannahme, sondern lediglich eine Information, dass der Online-Shop die Bestellung erhalten hat.

6. Nach Verifikation der Bestellung schickt der Online-Shop so schnell wie möglich, nicht später jedoch als nach 3 Arbeitstagen, eine entsprechende Nachricht mit der Information über die Annahme der Bestellung und den Termin der Umsetzung oder aber über die Ablehnung der Bestellung.

5. Wenn an den Kunden die Information über die Annahme der Bestellung geschickt wird, gilt der Kaufvertrag der im Online-Shop bestellten Waren als geschlossen.

6. Der Online-Shop behält sich das Recht vor, eine Bestellung dann zurückzuweisen, wenn die Vorräte im Lager ausgeschöpft sind, oder wenn es zu unvorhergesehenen Änderungen im Angebot kommt. Tritt einer der genannten Fälle ein, wird der Kunde so schnell wie irgend möglich, nicht später aber als nach 3 Arbeitstagen, über die Tatsache der Nichterfüllung informiert.

7. Jede Bestellung, die entsprechend den in dieser Nutzungsordnung angeführten Bestimmungen aufgegeben wurde, stellt die Grundlage für den Abschluss eines gesonderten Verkaufsvertrags für jedes laut Bestellung georderte Produkt dar.

8. Der Service des Online-Shops behält sich das Recht vor, zwecks Verifikation der in der Bestellung angegebenen Informationen, mit dem Kunden direkt in Kontakt zu treten.

II. Zahlungsverfahren

Der Kunde hat die Möglichkeit, unter den 3 nachstehenden Zahlungsverfahren das ihm entsprechende auszuwählen:

1. Vorauszahlung - Überweisung auf das Bankkonto des Online-Shops auf der Grundlage einer Proforma-Rechnung. Der Versand erfolgt, nachdem der Betrag dem Konto des Geschäfts gutgeschrieben wurde

2. Sofortüberweisung - ein Online-Zahlungssystem für bargeldlose Zahlungen im Internet

3. PayPal und / oder Kreditkarten.

III. Rechnungsstellung und Verkaufsunterlagen

1. Alle im Shop aufgeführten Preise sind Nettopreise und werden in Euro angegeben. Der Bruttopreis wird nach den zum Zeitpunkt gültigen gesetzlichen Bestimmungen berechnet.

2. Der Lieferpreis berücksichtigt die Transportkosten für das Produkt an der Lieferadresse des Käufers in Deutschland, Österreich oder Schweiz (andere Länder auf Anfrage). 

3. Alle Aktionspreise sowie Sonderangebote gelten bis auf Weiteres oder solange der Vorrat reicht.

4. Nach der durch den Shop bestätigte Bestellung bleibt die Preis des Produkts gültig, unabhängig von späteren Änderungen.

5. Falls der Kunde eine natürliche Person ist und unter Verwendung von Firmendaten (Firmenname, UID-Nummer) bestellt, geht der Online-Shop davon aus, dass der Kunde die Waren geschäftlich kauft. So stellt der Online-Shop dem Unternehmer eine Mehrwertsteuer-Rechnung.

6. Die Rechnung wird mit dem Paket zusammen verschickt. Die Rechnung sowie das Frachtbrief werden in einer auf der Außenseite der Sendung aufgeklebte Folientasche angebracht. Auf Wunsch des Kunden kann die Rechnung auch in elektronischer Form an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse gesendet werden.

IV. Lieferbedingungen und Kosten

1. Der Versand der bestellten Produkte erfolgt so schnell wie möglich, nicht später jedoch als 5 Werktage ab dem Datum des Geldeingangs auf dem Konto von Tor Industries. Wenn die Zahlung nicht innerhalb von 14 Kalendertagen erfolgt, behält sich das Geschäft das Recht vor, die Bestellung zu stornieren.

2. Die bestellten Produkte werden an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Lieferadresse (Postanschrift in Deutschland, Österreich oder Schweiz) geliefert. Lieferbedingungen für andere Länder sind auf Anfrage erhältlich.

3. Lieferzeit für die Produkte, die nicht lagernd sind (Vorbestellung) beträgt ca. 14 Werktage. Weitere Information bzw. Lieferbedingungen sind auf Anfrage erhältlich.

4. Dem Kunden wird empfohlen, den Status des Pakets sofort nach Erhalt der Bestellung zu überprüfen und zwar Zustand der Verpackung, Menge usw. Im Falle von Fehl-Positionen und / oder Transportschäden sollte der Kunde in Anwesenheit des Frachtführers ein Protokoll über die Mängel bzw. Nichteinhaltung erstellen. Dies erleichtert und beschleunigt die Berücksichtigung von Reklamationen.

5. Alle Pakete, die per Kurier oder Transport verschickt werden, sind versichert. Die Versicherungskosten trägt der Verkäufer, daher die bereits in der Verkaufspreis berücksichtigt sind.

§3 Rücktritt vom Vertrag

1. Ein Kunde, der nicht Konsument gemäß polnischem Recht ist, darf das gelieferte Produkt nur mit Zustimmung des Online-Shops innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt des Produkts zurückgeben oder umtauschen, sofern das Produkt nicht verwendet wurde, keine Gebrauchsspuren aufweist sowie das Produkt vollwertig und unbeschädigt ist. Die Kosten für die Lieferung des ersetzten und / oder zurückgesendeten Produkts trägt der Kunde.

5. Der Verbraucher haftet für die Wertminderung des Gegenstandes als Folge seiner Verwendung in einer Weise, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art, der Merkmale und der Funktionsweise des Erzeugnisses erforderlich ist.

3. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, bis zum 5% des Nettowerts des bestellten Produkts als Service-Kosten abzuziehen.

4. Der Verkäufer muss dem Konsument alle von ihm geleisteten Zahlungen, einschließlich die Kosten der Lieferung des Produkts, zurückerstatten, wobei die kostengünstigste, vom Verkäufer zur Verfügung gestellte Versandmethode zu wählen und innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücktrittserklärung des Verbrauchers auszuführen ist. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Rückerstattung der Zahlung zurückzuhalten, bis er das Produkt zurückerhält oder der Verbraucher den Rückversand nachweist, je nachdem, was zuerst eintritt.

§4 Verantwortung für Produktfehler und Reklamationen

1. Der Online-Shop verantwortet für die mängelfreie Bereitstellung des Produktes.

2. Der Verkäufer erteilt dem Kunden eine schriftliche Garantie. Diese Garantie beträgt von 12 bis 24 Monate, sofern sich aus dem Produktangebot nichts anderes ergibt. Die Garantie beginnt, wenn der Kunde das Produkt erwirbt und nur die Herstellungsfehler des verkauften Produkts abgedeckt sind. Der Verkäufer verpflichtet sich, den Herstellungsfehler zu beseitigen oder die Ware mangelfrei zu liefern, sofern der Kunde den Mangel innerhalb der Gewährleistungsfrist dem Verkäufer schriftlich mitgeteilt hat.

3. Die Wahl der Methode zur Beseitigung des Mangels liegt beim Garantiegeber. Die Lieferung der beschädigten Ware zur Reparatur erfolgt in einer mit dem Verkäufer vereinbarten Art und Weise. Reparatur oder Austausch des Produkts ohne Mängel erfolgen so schnell wie möglich. Die Gewährleistungsfrist verlängert sich um den Zeitraum, in dem sich die Ware in Reparatur befindet, und gilt ab dem Zeitpunkt der Anzeige der Reklamation bis zum Tag der Lieferung der Ware an den Kunden, ausgenommen gesetzliche Feiertage.

4. Wenn der Kunde ein Konsument ist, haftet der Verkäufer für die Mängel des Produkts nach den Grundsätzen der Gewährleistung.

5. Eine Reklamation kann in beliebiger Form schriftlich eingereicht werden. Die Reklamation sollte die festgestellten Mängel, das Datum der Entdeckung und die in der Garantie angegebenen Ansprüche beschreiben. Kundenreklamationen können an den Verkäufer direkt per Einschreiben oder an die E-Mail Adresse sales@tor-industries.eu gesendet werden.

6. Ist der Kunde kein Konsument, ist die Gewährleistung-Haftung für Sachmängel der Ware gemäß Zivilgesetzbuch ausgeschlossen und der Verkäufer nur für die tatsächliche Schäden haftet, die auf den Wert der Bestellung begrenzt sind.

§5 Allgemeine Bestimmungen

1. Produkt-Fotos dienen sämtlich nur zu Anschauungszwecken. Die Farben der Produkte können geringfügig von den tatsächlichen Farben abweichen. Sie hängen u.a. von den Bildschirm--Einstellungen des Kunden ab. Das tatsächliche Produkt kann auch geringfügig von dem auf dem Bild gezeigten abweichen. Das Auftreten der oben genannten Abweichungen stellt keinen Mangel am Produkt dar.

2. Die Tor-Industries Sp. z o. o. ist bemüht, die Qualität und Funktionalität der angebotenen Produkte zu verbessern. Daher behalten wir uns das Recht vor, technische Parameter ohne vorherige Benachrichtigung zu ändern. Änderungen an technischen Parametern, die keinen wesentlichen Einfluss auf die Funktionalität des Produkts haben, können nicht als Mangel des Produkts angesehen werden.