Preise und Mehrwertsteuer
Auf der Webseite werden die Nettopreise sowie die Preise mit der gesetzlichen Umsatzsteuer angezeigt. Alle Preise verstehen sich in Euro ohne Versandkosten. Wenn Sie über eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer verfügen (UID-Nummer), stellen wir Ihnen gerne eine Rechnung ohne Mehrwertsteuer aus. Die UID-Nummer kann auch während des Online-Bestellvorgangs angegeben werden. Bitte beachten Sie, dass der Mehrwertsteuersatz aufgrund der Besteuerung im Land des Käufers je nach Lieferland variiert.
Zahlungsmöglichkeiten
Vorauskasse, PayPal, Sofortüberweisung und Kreditkarten Visa, Mastercard, Amex, Discover, JCB, Diners, Maestro und UnionPay. Sofortüberweisung und Kreditkarten sowie Bancontact für Belgien, EPS für Österreich, Giropay für Deutschland, iDEAL für Niederlande, MyBank für Italien werden über den PayPal Service verarbeitet.
Lieferung
Unser Online-Shop liefert in die folgenden EU-Länder an: Deutschland, Österreich, Schweiz, Luxemburg, Niederlande, Belgien, Ungarn, Slowakei und Slowenien, Serbien und Kroatien. Eine Lieferung in andere Länder ist ebenfalls möglich, bitte anfragen.
Bestellung
Einkaufen über den Tor Industries Online Shop ist einfach und sicher. Nach Kaufabschluss erhalten Sie eine E-Mail als Bestätigung der Bearbeitung, in der Ihre Bestellnummer enthalten ist. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie noch eine EMail-Bestätigung sowie Ihre Rechnung und die Sendungsverfolgungsnummer.
Reklamationen
Eine Beschwerde bzw. Reklamation kann nur schriftlich eingereicht werden. Alle festgestellten Mängel, Datum der Entdeckung sowie Kaufdatum, Modell und Seriennummer des Produkts unbedingt in der Reklamation anzugeben. Für die Reklamation ist auch erforderlich, das Typenschild zu fotografieren sowie klare Fotos, Videos und andere Materialien aufzunehmen, um das Problem im Detail zu beschreiben.
Transportschäden: achten Sie bitte darauf, die Ware immer bei der Zustellung bzw. in Anwesenheit des Fahrers auf Beschädigungen zu überprüfen. Schäden oder Mängel sind auf dem Lieferschein oder Frachtbrief zu vermerken. Dies als Protokoll muss vom Fahrer unterschrieben sein. Bitte beachten Sie, dass die Reklamationen ohne Protokoll nicht berücksichtigt werden!
Kundenbeschwerden können direkt per Einschreiben oder an sales@tor-industries.eu an den Verkäufer gesendet werden. Bilder und Videos werden in WhatsApp (+436705557788) akzeptiert.
Das Reklamationsformular steht hier im PDF zum Download bereit.
Wenn die Warenkorb-Taste kann nicht gedrückt werden bzw. wenn der Artikel nicht auf Lager ist
Die Waren, die nicht auf Lager sind, können im Prinzip immer vorbestellt werden. Die Lieferzeit beträgt ab 2 Wochen bis ca. 4 Monate und kann bei jeder Bestellung bestätigt werden. Es wird empfohlen, die Lieferzeit im Voraus zu erfragen.
Benötigen Sie eine spezielle Ausführung?
Dann senden Sie bitte eine Mail an sales@tor-industries.eu! Gern liefern wir die gewünschten Geräte speziell für Ihre Bedürfnisse direkt ab Werk.
Rabatte für Großkunden
Gern gewähren wir Rabatte und Sonderkonditionen für Großkunden nach individueller Absprache.